Uvjeti poslovanja

Uvjeti prodaje

Prije sklapanja ugovora o kupoprodaji, dužnost nam je osigurati Vam sve važne informacije na jasan, razumljiv i transparentan način. U nastavku su prikazani svi relevantni uvjeti i obavijesti koji vrijede prilikom kupovine putem naše web trgovine:

Postupak sklapanja ugovora

Kupoprodajni ugovor između trgovca i kupca smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac potvrdi narudžbu i zaprimi elektroničku potvrdu o prihvaćanju iste. Proces naručivanja odvija se u nekoliko koraka koji su jasno označeni kroz tijek kupovine.

Načini i uvjeti plaćanja

Kupcima su dostupni sljedeći načini plaćanja:

Plaćanje kreditnim i debitnim karticama (Diners, Visa, Maestro, MasterCard, Discover i American Express)
Plaćanje putem internet bankarstva (virmanski)

Način i rok isporuke

Isprintane fotografije se isporučuju putem ugovorenih dostavnih službi, najčešće unutar 5 do 7 radnih dana, ovisno o lokaciji isporuke. Fotografije u digitalnom obliku šalju se e-mailom ili preuzimaju putem poveznice u roku od 1-2 dana.

Troškovi dostave

Trošak dostave prikazan je tijekom procesa narudžbe i iskazuje se zasebno od cijene proizvoda. Za narudžbe u iznosu od 40 eura ili više dostava je besplatna.

Usluge nakon prodaje i reklamacije

Nudimo podršku u vezi s ispravkama, doradama i naknadnim narudžbama. Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju pogreške u izradi, oštećenja ili tehničkog nedostatka. Reklamacije se primaju unutar 7 dana od preuzimanja narudžbe.

Kontakt za reklamacije: fiumara@fotokurti.com

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, sukladno Članku 45. Zakona o zaštiti potrošača.

Napomena:

Pravo na raskid ne odnosi se na proizvode izrađene prema specifikaciji kupca (npr. izrađene fotografije, personalizirane fotoknjige i slični proizvodi).

Tehnička sredstva za ispravke unosa

Kupac ima mogućnost pregleda i izmjene narudžbe prije konačne potvrde. U slučaju grešaka u predaji narudžbe, preporučujemo kontakt prije izrade.

Kontakt: fiumara@fotokurti.com

Opći uvjeti i dostupnost ugovora

Svi opći uvjeti dostupni su na web stranici. Na zahtjev, uvjete možemo poslati i putem e-maila.

Izjava o sigurnosti online plaćanja

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

Ostale informacije

Zaštita privatnosti

Foto Kurti obvezuje se štititi privatnost i osobne podatke svojih kupaca. Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za ispunjenje naših obveza prema kupcima, poput obrade narudžbi i pružanja usluga.

Kupce jasno informiramo o svrsi i načinu korištenja prikupljenih podataka.

Podaci se strogo čuvaju i dostupni su isključivo ovlaštenim djelatnicima kojima su podaci potrebni za obavljanje posla. Svi djelatnici Foto Kurtija i naši poslovni partneri obavezni su pridržavati se načela zaštite privatnosti i povjerljivosti podataka.